Yang Negatif

Sebutkan sifat typical boss anda di pejabat;

  1. Berlagak
  2. Suka mengarah
  3. Ekslusif
  4. Tidak memahami pekerja
  5. Hanya dia yang betul

Dan banyak lagi…

Yang Positif

Dato’ Sri Tony Fernandes semasa menyampaikan ucaptama di Konvensyen Nasional MAPS membongkarkan bagaimana beliau merekrut staff di Air Asia. Ada yang bermula sebagai ‘flight attendace’ dan kini menjadi juruterbang Air Asia.

Bagi Tony, beliau tidak memandang langsung pada ijazah yang dimiliki oleh stafnya. Sebaliknya melihat pada potensi.

Bagaimana beliau bertemu dengan potensi yang beliau maksudkan?

Kata Tony, beliau sentiasa turun ke akar umbi, kurang gemar memakai sut jaket, kemeja dan bertali leher. Sebaliknya berpakain sederhana agar disenangi dan mudah didekati oleh semua orang. Tony sendiri acapkali menjalankan tugas angkat beg di lapangan terbang kerana pada pandangan beliau, dengan cara inilah beliau akan dapat mengenali dan menemui potensi staf-staf di Air Asia.

Kata Tony,

LEADERS MUST READY TO MAKE THEIR HANDS DIRTY

Maksudnya, pemimpin yang efektif mesti bersedia turun padang, sekali-sekala buat kerja yang dibuat oleh orang bawahan.

Lebih menarik, kata Tony;

My staff comes first,
Customer is second.